แพ็กเกจ Basic ใช้งานได้ฟรีโดยไม่มีค่าใช้จ่าย และบัญชีที่ยืนยันอีเมลแล้วเริ่มทดลอง Elite ได้โดยไม่ต้องผูกบัตร — ทดลองใช้ฟรี Elite 7 วัน ได้หนึ่งครั้งต่อข้อมูลยืนยันตัวตนที่มีสิทธิ์ (อีเมลที่ยืนยันแล้ว หรือบัญชีผู้ให้บริการที่ใช้เข้าสู่ระบบ เช่น Google) แม้ลบบัญชีแล้วสมัครใหม่ด้วยข้อมูลเดิม สิทธิทดลองจะไม่เริ่มใหม่

บัตรเครดิต/เดบิต และ Apple Pay

เป็นการชำระแบบต่ออายุอัตโนมัติ ระบบของผู้ให้บริการชำระเงินจะเรียกเก็บเงินตามรอบโดยอัตโนมัติจนกว่าคุณจะยกเลิก คุณยกเลิกการต่ออายุอัตโนมัติได้ทุกเมื่อจากหน้าแพ็กเกจของคุณ

PromptPay

ไม่มีการตัดเงินอัตโนมัติ เพราะเป็นการสแกนจ่ายครั้งต่อครั้ง คุณต้องชำระใหม่ทุกครั้งที่ครบรอบ สิทธิ์การใช้งานจะเปิดตามรอบที่ชำระจริงเท่านั้น และจะสิ้นสุดเองเมื่อครบรอบหากยังไม่ได้ชำระรอบถัดไป

สำหรับ PromptPay เราจะแจ้งเตือนล่วงหน้า 7 วัน 3 วัน และ 1 วันก่อนครบรอบ และจะหยุดแจ้งเตือนเมื่อชำระรอบถัดไปเรียบร้อยแล้ว

ระยะเวลา 7 วัน

คุณขอคืนเงินเต็มจำนวนของรอบบิลหนึ่งได้ภายใน 7 วันนับจากเวลาที่การชำระเงินของรอบนั้นสำเร็จ ระบบนับจากเวลาที่ผู้ให้บริการชำระเงินยืนยันว่าได้รับเงินแล้วเท่านั้น ไม่ได้นับจากเวลาที่คุณกดเริ่มชำระเงิน และไม่ได้นับจากเวลาบนเครื่องของคุณ

แต่ละรอบนับใหม่ของตัวเอง

การชำระเงินที่สำเร็จแต่ละครั้งมีระยะเวลาขอคืนเงินเป็นของรอบนั้นเอง ทั้งการชำระครั้งแรก การต่ออายุอัตโนมัติด้วยบัตรหรือ Apple Pay การชำระด้วย PromptPay ในแต่ละรอบ และการกลับมาสมัครใหม่หลังจากยกเลิกหรือหมดอายุไปแล้ว

เมื่อพ้นกำหนด

เมื่อพ้น 7 วันของรอบนั้นแล้ว ระบบจะไม่รับคำขอคืนเงินตามปกติสำหรับรอบนั้น เว้นแต่กรณีที่กฎหมายที่ใช้บังคับกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น เช่น การเรียกเก็บเงินผิดพลาดหรือซ้ำซ้อน ซึ่งคุณติดต่อทีมงานผ่านหน้าช่วยเหลือได้เสมอ

ขั้นตอน สถานะของคำขอ และผลต่อสิทธิ์การใช้งาน อยู่ในหน้านโยบายการคืนเงิน

• ยกเลิกการต่ออายุอัตโนมัติได้จากหน้า “แพ็กเกจของคุณ” เมื่อยกเลิกแล้ว คุณยังใช้งานได้จนถึงวันสิ้นสุดรอบที่ชำระไว้
• ระบบจะแจ้งวันสิ้นสุดสิทธิ์ที่แน่นอนให้คุณทราบในการแจ้งเตือนเมื่อยกเลิก
• สำหรับ PromptPay การไม่ชำระรอบถัดไปคือการสิ้นสุดแพ็กเกจโดยปริยาย ไม่ต้องทำอะไรเพิ่ม
• หนึ่งบัญชีมีแพ็กเกจที่ใช้งานอยู่ได้ครั้งละหนึ่งแพ็กเกจ หากต้องการเปลี่ยนแพ็กเกจระหว่างรอบ โปรดติดต่อทีมงานผ่านหน้าช่วยเหลือ

เมื่อสิทธิ์แบบชำระเงินสิ้นสุดลง ไม่ว่าจะจากการยกเลิก การหมดรอบ หรือการคืนเงิน บัญชีจะกลับไปใช้สิทธิ์ Basic ข้อมูลพอร์ต รายการติดตาม การแจ้งเตือน และผลการจำลองของคุณยังคงอยู่ครบ ไม่มีการลบข้อมูลจากการลดระดับแพ็กเกจ แต่ฟีเจอร์ที่จำกัดเฉพาะแพ็กเกจแบบชำระเงินจะกลับไปอยู่ในสถานะอ่านอย่างเดียวหรือถูกปิดตามสิทธิ์ Basic

หากต้องการกลับมาใช้แพ็กเกจอีกครั้ง ข้อมูลเดิมของคุณจะยังอยู่และกลับมาใช้งานได้ทันทีเมื่อชำระเงินสำเร็จ และการชำระเงินครั้งใหม่นั้นจะเริ่มนับระยะเวลาขอคืนเงิน 7 วันของตัวเองใหม่

หากมีการปรับราคา เราจะแจ้งล่วงหน้าและปรับปรุงหน้านี้พร้อมวันที่มีผล ราคาใหม่จะมีผลกับรอบบิลถัดไป ไม่ย้อนหลังกับรอบที่ชำระไปแล้ว

การแก้ไขเงื่อนไขในหน้านี้มีผลกับการซื้อและการต่ออายุที่เกิดขึ้นหลังวันที่มีผลเท่านั้น การยอมรับเงื่อนไขที่คุณเคยให้ไว้ และกำหนดเวลาขอคืนเงินของรายการที่ชำระไปแล้ว ยังคงเป็นไปตามฉบับเดิม ทั้งนี้ไม่ตัดสิทธิ์ที่คุณมีตามกฎหมายที่ใช้บังคับ